Widerrufsrecht
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ziad Limited
Adresse: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong
Business Registration No.: 79461594
E-Mail: support@kinder-wolke.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, per E-Mail und nur an diese Mailadresse support@kinder-wolke.de, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Ihre Rücksendeanfrage wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Anschließend teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Stornierung vor Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versendet wurde, muss dies innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail an support@kinder-wolke.de erfolgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, z. B. Artikel mit Namen, Fotos oder anderen individuellen Merkmalen.
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich. Der schnellste Weg ist, das gewünschte Produkt neu zu bestellen und das ursprüngliche Produkt gemäß unserer Rücksenderichtlinien zurückzusenden.
Beschädigte oder falsche Produkte
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
B. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Ziad Limited
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street, Central
Hong Kong
E-Mail: support@kinder-wolke.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ( ) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( ):
Bestellt am ( ) / erhalten am ( ):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: